Obchodní a dodací podmínky pro doručování kytic

Objednávky přijímáme telefonicky, faxem, e-mailem, osobně na prodejně a prostřednictvím našich internetových stránek.


I. MOŽNOSTI PLATBY
Kreditní kartou uzpůsobenou k placení po internetu
V hotovosti - platba možná v naší prodejně
Převodem na účet 152 977 064 / 0300 Česká obchodní banka Praha 5

K převzetí objednávky požadujeme následující údaje:

• Vaše jméno, adresa, telefon plátce (objednávající)
• Jméno, adresa, telefon příjemce
• Vybraný produkt
• Datum a čas doručení
• Způsob platby
• Doplňující údaje – text na přání, údaje potřebné k ověření platební karty

V případě písemné objednávky nezapomeňte uvést text blahopřání či jiné zprávy pro příjemce.


II. DORUČOVÁNÍ KVĚTINOVÝCH DARŮ

Doručujeme po Praze, na území České republiky a do celého světa a to za níže uvedených podmínek.

a, Doručování po Praze

Doporučujeme našim zákazníkům objednávat květiny alespoň jeden pracovní den dopředu. V případě potřeby jsme schopni zajistit doručení do 2 hodin, v takovém případě je však NUTNÁ telefonická konzultace s našimi pracovníky ( telefonní číslo viz. kontakty).

Cena doručení po Praze:
Po Praze doručujeme květiny zdarma. Doručování mimo Prahu je nutné konzultovat s našimi pracovníky.

b, Doručování na území České republiky

Objednávky přijímáme nejméně 48 hodin pře datem doručení, v ostatních případech je nutná dohoda s našimi pracovníky. Doručování probíhá prostřednictvím smluvních partnerů po celém území České republiky.

c, Doručování mimo území České republiky
Produkty na našich webových stránkách je možné doručit POUZE PO ČESKÉ REPUBLICE! Pro ostatní země je nutné vybrat produkt z mezinárodního katalogu Fleurop interflora, který je k nahlédnutí na naší prodejně nebo navštívit ofocoální stránky Fleurop- interflora.
Objednávku je nutné zpracovat 3 pracovní dny před datem doručení. Doručování květinových darů probíhá prostřednictvím mezinárodního zprostředkovatele firmy Fleurop-Interflora www.fleurop-interflora.com a minimální ceny objednávek do jednotlivých zemí jsou stanoveny sazebníkem této organizace. Celková cena zásilky je v jednotlivých zemích odlišná. V případě dotazu k této službě nás neváhejte telefonicky kontantovat.
Tuto službu si můžete objednat po internetu na adrese www.fleurop.com nebo osobně v naší prodejně.

Květinové dary jsou doručovány:
Po – Pa v době od 7:00 do 19:00
So v době od 7:00 do 15:00
Neděle, svátky a doručení mimo uvedenou dobu je možné pouze po předchozí dohodě.


III. DODACÍ PODMÍNKY

Při objednávce květin zákazník uznává a přijímá následující podmínky. Svou objednávkou potvrzuje jejich přečtení a souhlasí s podmínkami.

1. Květinářství není zodpovědné za zdržení či zrušení objednávky v případě, že zákazník poskytl společnosti nepravdivé informace, např. informace o adrese příjemce či o platnosti své kreditní karty atd.

2. Vzhled naaranžovaných květin se může lehce odlišovat od obrázků na internetové prezentaci. Při nedostatku či nedostupnosti určitého typu květin si květinářství vyhrazuje právo nahradit tyto květiny a ozdobný materiál podobnými, popřípadě i příbuznými druhy obdobné kvality, vzhledu a ceny.

3. V případě nedoručení květinového daru z důvodu nepřítomnosti příjemce, vyrozumí květinářství zadavatele objednávky, který určí náhradní termín doručení, který však musí být nejpozději do 24 hodin. Objednávající uhradí opakovanou dodávku. V případě, že nebude možné květiny doručit do 48 hodin od požadovaného termínu, budou znehodnoceny a objednávka považována za vyřízenou.

4. Objednávky zadané z jiných zemí než z České republiky, jsou splatné pouze kreditní kartou.

5.Při doručení a předání zásilky je nutné, aby si zákazník dodávku zkontroloval. Svým podpisem při převzetí objednávky zákazník stvrzuje, že zakázku převzal a je s ní spokojen. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel. Případnou stížnost na nevyhovující dodávku či kvalitu je třeba uplatnit s objednávkou v květinářství do 24 hodin od data dodání.

6.Naše firma nenese odpovědnost za zdržení zásilek, způsobené stávkami, přírodními živly a dalšími událostmi, jenž nemůže jakkoliv ovlivnit.

7. Ceny objednávek mohou být odlišné v době svátků jako je např. Sv. Valentýn nebo Vánoce to v závislosti na sezónních cenách květin. Všechny objednávky jsou účtovány v cenách ke dni doručení.

8. K zásilce se vždy připočítávají poplatky za dopravné, které jsou vždy uvedeny v celkové ceně objednávky.

9. Zásilka bude doručena až po přijetí platby.

10. Uvedené ceny zahrnují DPH.


IV. PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ DAT

Protože uživatel elektronického obchodu poskytuje při nákupu své osobní nebo firemní údaje, prohlašuje firma Clivia s.r.o., provozovatel www.clivia.cz, že v souladu se zněním zákona o ochraně osobních údajů, zák.č. 101/2000 Sb., bude chránit tyto údaje před zneužitím a dodržovat práva a povinnosti při zpracování těchto údajů poskytnutých uživatelem.

Firma Clivia s.r.o. se zavazuje, že uživatel, který poskytne své osobní údaje neutrpí žádnou újmu na svých právech v souladu se zněním výše uvedeného zákona. Zavazuje se zajistit veškerou ochranu před získáním, zneužitím a užíváním těchto údajů třetími stranami. Firma Clivia s.r.o. si vyhrazuje právo ověřit, zda uživatelem poskytnuté údaje jsou pravdivé. Veškerá další ustanovení zákona o ochraně osobních údajů, zák.č. 101/2000 Sb., nezmíněná v tomto Prohlášení, nejsou tímto dotčena.